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갭이어 프로젝트에 대한 취소 및 환불 규정 안내
갭이어 프로젝트에 대한 취소 및 환불 규정 안내 한국갭이어 프로젝트 환불정책 안내 환불정책은 참가자의 일방적이거나 갑작스러운 취소(불참, 무단이탈, 연락 두절 등 포함) 및 변경으로 발생하는 손해로부터 프로젝트 운영 기관을 보호하여 참가자와 프로젝트 운영 기관의 권익을 지키고 공정한 거래 문화를 만들기 위함입니다. 프로젝트 예약 전 반드시 한국갭이어 특별약관 및 규정을 확인해주시기 바랍니다.
1) 국내외 프로젝트 환불 정책
모든 갭이어 프로젝트는 프로젝트 운영 기관/단체에 따른 환불정책이 있습니다. 이는 표준화된 세 가지 환불정책(보통, 엄격, 매우엄격) 중
하나입니다. 예약하기 전에 프로젝트에 해당하는 환불 정책을 검토할 것을 적극 권장합니다. 각 프로젝트에 적용되는 환불정책은 프로젝트 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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환불정책 |
취소 시점 (시작일 기준 역산한 일수) |
환불 금액 |
보통 |
시작일 기준 84일 전 취소 |
프로젝트 비의 59.5% |
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시작일 기준 83일 ~ 56일 전 취소 |
프로젝트 비의 49.5% |
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시작일 기준 55일 ~ 28일 전 취소 |
프로젝트 비의 24.5% |
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시작일 기준 27일 ~ 14일 전 취소 |
프로젝트 비의 14.5% |
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시작일 기준 13일 ~ 당일 취소 |
프로젝트 비의 14.5% + 10만원 차감 |
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프로젝트 시작 후 취소 |
환불 불가 |
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엄격 |
시작일 기준 84일 전 취소 |
프로젝트 비의 59.5% |
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시작일 기준 83일 ~ 56일 전 취소 |
프로젝트 비의 49.5% |
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시작일 기준 55일 ~ 28일 전 취소 |
프로젝트 비의 24.5% |
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시작일 기준 27일 ~ 14일 전 취소 |
프로젝트 비의 4.5% |
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시작일 기준 13일 ~ 당일 취소 |
프로젝트 비의 4.5% + 10만원 차감 |
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프로젝트 시작 후 취소 |
환불 불가 |
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매우 엄격 |
시작일 기준 56일 전 취소 |
프로젝트 비의 4.5% |
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시작일 기준 55일 ~ 28일 전 취소 |
프로젝트 비의 4.5% + 10만원 차감 |
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시작일 기준 28일 미만으로 남았을 때 취소 |
환불 불가 |
* 프로젝트 시작일 및 남은 일수는 해당일 한국 시간 기준 0시부터 적용
① 참가자의 일방적인 취소(불참, 무단이탈, 연락 두절, 단순변심, 사건사고 등 포함) 및 변경으로 발생하는 참가자의 손해에 대해서 한국갭이어는 어떠한 책임이 없습니다.
② 프로젝트 참가 확정 이후 환불 시에는 취소 수수료와 관련 세금이 차감된 후 환불됩니다.
③ 프로젝트 참가 확정 시점은 한국갭이어가 참가자에게 프로젝트 참가 확정 이메일을 발송한 날짜와 시간을 기준으로 하며, 프로젝트 시작일 및 남은 일 수는 해당일 한국시간 기준 0시를 기준으로 합니다.
④ 프로젝트 확정 후 개인 사정으로 프로젝트를 취소할 경우, 프로젝트 운영 기 관의 기준에 따라 확정된 프로젝트의 환불 정책 외에 선납한 일부 비용 중 환불 되지 않는 부분에 대한 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
⑤ 프로젝트 참가 확정 후 프로젝트 등록비는 환불되지 않습니다.
⑥ 선택 옵션 및 서비스는 별도 제공 조건이 적용될 수 있으며, 진행 단계에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 환불이 가능한 경우에는 관련 기준에 따라 정산 후 환불됩니다.
⑦ 프로젝트 참가 확정 후 개인 사정으로 프로젝트를 취소할 경우, 프로젝트 운영 기관의 기준에 따라 확정된 프로젝트의 환불 정책 외에 선납한 일부 비용 중 환불되지 않는 부분에 대한 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
2) 참가자에 의한 취소 및 변경 추가 안내 사항
① 프로젝트비 입금 후 프로젝트 내용(시작일, 기간, 옵션 등)은 1회에 한해서 변경 가능하며, 변경 시점에 따른 행정비용이 발생합니다. 이 행정비용은 참가자 개인당 내용을 변경 할 때마다 납부해야 합니다.
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변경 시점 (시작일 기준 역산한 일수) |
행정 비용 |
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시작일 기준 56일 이상 남았을 때 변경 |
98,000원 |
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시작일 기준 55일 ~ 28일 전 변경 |
185,000원 |
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시작일 기준 28일 미만 남았을 때 변경 |
변경 불가 |
② 프로젝트 취소 및 변경에 따라 추가 비용(프로젝트 비용, 송금 수수료, 초긴급패키지, 할인 취소 등)이 발생할 경우 추가 비용에 대해서는 참가자 본인에게 책임이 있습니다.
③ 프로젝트 취소 환불 및 변경에 대한 가능성 여부는 항상 보장할 수 없으며, 프로젝트에 따라 취소 환불 및 변경이 불가능할 수 있습니다. 프로젝트 내용 변경이 가능한 프로젝트는 프로젝트 운영 기관과 한국갭이어의 협의에 따라 달라지며 대개 프로젝트 참가 확정 된 후에는 변경이 불가능합니다.
④ 프로젝트 기간 축소 시에는 취소한 기간에 대하여 표준화된 세가지 환불정책(보통, 엄격, 매우엄격)의 기준을 따릅니다.
⑤ 프로젝트 지원 및 입금 완료 이후 사전 협의 없이 72시간 이상 연락이 두절 될 경우에는 참가자가 프로젝트를 진행할 의사가 없는 것으로 간주되어 자동으로 프로젝트가 취소됩니다. 이러한 이유로 프로젝트가 취소될 경우에는 프로젝트 비용(책임비 포함)이 환불이 되지 않으며 향후 갭이어 프로젝트 참가에 제한됩니다.
⑥ 프로젝트 시작일 기준 21일 이전에 긴급하게 신청할 경우 일부 일정 및 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다. 이에 대한 환불은 불가능합니다.
⑦ 시작일 기준 19일 이하로 남은 시점에서 신청을 할 경우, 초긴급패키지비용을 납부해야 하며, 해당 비용은 긴급한 참가를 위한 업무 비용으로 프로젝트 최종 확정 여부와 관계없이 환불이 불가합니다.
⑧ 참가 확정 후 일정이 변경된 경우, 이후에는 프로젝트 취소 및 일정변경이 불가능합니다.
3) 프로젝트 운영 기관에 의한 취소 및 변경조건
① 프로젝트 시작 전 프로젝트 운영 기관에서 프로젝트를 취소할 경우 프로젝트 비용이 환불 됩니다. 회사는 참가자가 동의할 경우 추가 서비스 수수료 및 변경 수수료 없이 1회에 한하여 프로젝트 변경이 가능합니다. 프로젝트 변경으로 인한 프로젝트 추가 비용은 참가자 개인이 부담합니다.
② 회사는 참가자의 안전과 보호를 위하여 천재지변, 전란, 정부의 명령, 기타 프로젝트 운영 기관 및 지역의 경제적/사회적/물리적 위기 등으로 인하여 프로젝트 참가의 목적을 달성할 수 없는 경우 프로젝트 참가를 취소할 권리가 있습니다. 이러한 경우에는 추가 서비스 수수료 및 변경 수수료 없이 1회에 한하여 프로젝트 변경이 가능합니다. 프로젝트 변경으로 인한 프로젝트 추가 비용은 참가자 개인이 부담합니다.
③ 현지 사정(천재지변, 전란, 정부의 명령)으로 인하여 부득이하다고 프로젝트 기관과 참가자가 합의한 경우 프로젝트 내용을 변경할 수 있습니다. 이로 인해서. 프로젝트 비용이 증가하는 경우 프로젝트 종료 후 10일 이내까지 참가자는 추가 정산해야 합니다.
④ 현지기관의 사정(날씨, 교통, 천재지변, 전란, 정부의 명령, 테러, 경제적/사회적/물리적 위기 발생 등), 최신 정보가 아님, 오류 등으로 프로젝트 일정, 활동 내용, 제공되는 사항 등이 달라질 수 있으며 부득이한 경우에는 축소 또는 변경될 수 있습니다. 이로 인한 취소, 환불은 불가능하며 이에 대한 책임은 프로젝트 운영 기관에 있습니다.
⑤ 외교부 해외안전정보의 여행경보에 따라 환불 여부가 달라질 수 있습니다.
4) 취소 환불 및 변경 절차
① 프로젝트 취소 환불 및 변경은 한국갭이어 홈페이지를 통해서만 접수가 가능하며 전 과정은 정해진 절차에 따라 진행됩니다. 프로젝트 취소 환불 및 변경은 한국갭이어 홈페이지에서 신청 하실 수 있습니다.
② 모든 취소 환불 및 변경 신청일시는 한국갭이어의 평일 업무시간(월~금 10:00~ 17:00) 기준으로 합니다. 취소 환불 및 변경 접수일이 토/일요일 및 공휴일인 경우에는 평일 업무 시간에 접수해야 합니다. 평일 업무 시간 이후 또는 토/일요일 및 공휴일에 취소 환불 및 변경을 요청할 경우에는 평일 업무일 기준으로 환불 요청이 접수되어 처리됩니다.
5) 책임비 적용 프로젝트의 환불규정
① 책임비가 적용되는 프로젝트에 참가하는 경우 참가자는 책임비 규정에 대해 반드시 숙지하여야 하며 미숙지와 이로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 참가자 본인에게 있습니다.
② 참가자가 지불한 책임비는 프로젝트 정상 참가, 종료 및 참가보고서 제출 확인 후 절차에 따라 책임비 전액을 환불해 드립니다.
③ 책임비가 적용되는 프로젝트의 경우 프로젝트 지원 및 입금 이후 개인의 사유에 의한 참가 취소 및 프로젝트 중도 포기를 할 경우 책임비 환급 및 참가비 환불이 불가능합니다.
④ 책임비가 적용되는 프로젝트의 경우 현지 기관의 활동을 보조하며 그에 상응 하는 보상(활동비 또는 생활편의시설 제공 등 현지기관에 따라 상이)을 받는 것 입니다. 프로젝트 참가 중 프로젝트 운영 기관·단체의 규율과 규정을 준수하지 않아 발생하는 피해에 대해 참가자가 배상할 의무가 있으며, 프로젝트가 강제 종료될 수 있습니다.이에 대해서 한국갭이어는 어떠한 책임이 없습니다.
⑤ 재정지원으로 프로젝트 참가를 하는 경우 출석률 100%를 달성하지 못했을 시 책임비 환불이 불가능하며, 참가자는 이에 동의 후 프로젝트 참가확정이 되었기 때문에 이에 이의를 제기할 수 없습니다.
⑥ 책임비가 적용되는 프로젝트의 경우 프로젝트 세부 내용, 제공 사항은 현지 및 프로젝트 운영 기관의 사정(날씨, 교통, 천재지변, 전란, 정부의 명령, 테러, 경제적/사회적/ 물리적 위기 발생 등)에 따라 달라질 수 있으며, 프로젝트가 시 작된 후 모든 일정 및 세부사항은 현지 프로젝트 운영 기관·단체에게 권한 및 책임이 있습니다.
⑦ 한국갭이어 귀책 사유에 따른 진행 불가 및 진행 중단 시 전액 환불됩니다. 단, 한국갭이어의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 기타 환불에 대한 문의사항은 질문답변 게시판 또는 메일(koreagapyear@gmail.com)로 연락주시기 바랍니다.
- 결제 시 위의 취소/환불 규정에 동의하신 것으로 간주합니다.
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현금영수증 발급 관련 안내
참가자가 결제하는 금액은 현지 기관에서 정한 공급원가, 기본 서비스 및 재화 이용료, 해외 송금 수수료, 한국갭이어 이용 수수료(어학 프로젝트의 경우 약 20만원 내외, 해외 프로젝트의 경우 약 35만원 내외, 프로젝트에 따라 예외가 발생할 수 있으며, 해외 현지기관의 규정에 따라 상이), 상품에 적용된 할인쿠폰, 옵션 상품의 옵션 내역 등이 적용된 금액입니다. 따라서 참가자에게 발행되는 구매증빙서(세금계산서, 현금영수증 등)는 현지에서 정한 공급 원가, 서비스 및 재화 이용료, 해외 송금 수수료 등을 제외한 한국갭이어 이용 수수료, 할인쿠폰 등을 합산한 금액(순수 한국갭이어 서비스 이용 금액)으로 발행[조세특례제한법 제126조의 2 및 3조, 부가가치세법 기본통칙 17-0-10에 의거]됩니다. 현금영수증 발급을 원하시는 경우 발급 받을 분의 성함/ 발급 받을 분의 전화번호(혹은 주민등록번호 혹은 사업자번호) / 참가하는 프로젝트 명 / 안내 받을 이메일 주소를 작성하여 help@koreagapyear.com로 문의주시기 바랍니다.
* 참고 : 현금영수증 관련 국세청 답변
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